Puede presentar una reclamación a Avianca por equipaje perdido y encontrado o muchas más. Las aerolínea no dan ni una sola oportunidad de decepcionar a sus pasajeros. Pero aquí, por error, si se ha enfrentado a cualquier inconveniente, entonces usted puede reclamar visitando el sitio web oficial de la aerolínea. Los equipos de expertos se pondrán en contacto con usted y resolverán el problema lo antes posible. Pero si usted duda en seguir el proceso desconocido, entonces usted debe echar un vistazo a los pasos a continuación para que no se enfrentará a cualquier desconocimiento durante el proceso.
El proceso para presentar una reclamación a Avianca es el siguiente:-
Avianca reembolsa al menos el 90% del dinero. Así que si ahora sabe más, entonces usted debe ponerse en contacto con la persona de servicio al cliente de Avianca Airlines. Para ello, debe haber realizado una llamada al experto y luego sólo tiene que seguir el comando de la IVR. Una vez que el experto coordina con usted, va a resolver la solución a la cuestión en un período muy corto de tiempo. Y lo mejor es que usted puede coordinar aquí 24/7 que significa alrededor del reloj.
Avianca tarda en reembolsar al menos entre 20 y 30, pero debes tener en cuenta que también depende del estado del banco. En cuanto se liquide, recibirás el saldo. Así que debes estar al tanto.
Si su vuelo se retrasa más de 5 horas y no le conviene perfectamente o ya no le interesa, entonces debe cancelarlo. Encontrará el reembolso en el momento dado según la política de la aerolínea.
En cuanto a la aerolínea, tarda un máximo de 20 días en reembolsar el dinero. Pero a veces, difiere de las normas de la compañía aérea. Usted debe haber sido bastante seguro, después de la cancelación del vuelo que se puede obtener la tasa de cancelación o decir el cargo del reembolso en el tiempo.
Si olvida algo en el avión o pierde algo en el aeropuerto mientras viaja con Avianca, entonces debe reportarlo coordinando con la persona de servicio al cliente de manera inmediata. También, puede reclamar en el departamento de objetos perdidos de Avianca en la oficina del aeropuerto.